原裝行貨；廠方或代理方提供三年香港本地保養和維修。

1. 額外送貨收費須知 (費用直接交予送貨員)

樓梯費(十級為一層)	每層$20
推路程費 *若送貨地點未能安排貨車(5.5噸)直達	首50米（平路)免費，其後每50米(平路)收取$55； 部份路段(例：斜路)收費需由師傅現場釐定
棄置舊機連搬走 *請於落單時註明 *只適用於同類型產品	即熱爐: 每部$100 儲水式(10加倫或以下): 每部$150
特別偏遠地區收費 (每部)	東涌 : $200 馬灣 : $200 新界偏遠地區、大嶼山其他位置（如愉景灣、機場）: $400 各離島區（長州, 坪州, 南丫島）: $600 送連裝運費每部收$80

2. 德國寶安裝收費詳情:
https://www.germanpool.com/chi/installation/?style=mo-built-in#

*所有額外工程/附加服務由安裝師傅報價作準
*安裝服務由 German Pool 廠方提供，費用由廠方直接收取。
*如自來水壓力達 5Bar(72.5 磅)或以上，須額外加裝減壓器，否則保養失效

3. 離島、禁區邊區及偏遠地區/村屋客戶，建議購買前先查詢客服確認是否能送貨及費用詳情。
離島地區包括：南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳，任何貨車禁止進入的區域。
部分地區或有指定送貨日期，可與客服查詢。
4. 請留意星期日及公眾假期不設送貨服務。
5.為確保送貨流程暢順，所有送貨會在前一個工作天或當天聯絡客人，並只會與客人確認後才會安排送貨，敬請客人留意陌生電話。
6. 客人需確保購買之電器能夠搬進出客人要求擺放的位置，如有需要拆門，客人需自行拆除。
7. 保養服務不適用於邊境禁區及寄船， 客人須自行承擔一切風險，如有任何損壞一律不可退換貨品。
8. 所有產品如有任何送貨問題(例:電梯、入屋或擺放位置不合)，送貨員不會拆盒並即收回貨品及有機會支付送機退機費用。如已拆盒，一律不作退/換貨。
9. 如需要更改送貨地址或送貨時間，請於原定送貨日期及時間最少三個工作天前（不包括星期日及公眾假期）通知客服，否則有機會收取額外費用。
10. 如在特殊情況下, 送貨員已離開單位, 要求再上門收舊電器, 需額外收費及不能指定時間。
11. 爲保障客戶，收貨時請先驗明紙盒包裝是否完整再作簽收。如送貨員已離開後發現，一律不作退/換貨。
12. 開箱後建議客人保留紙盒7天，如有問題，以便換貨。
13. 因應不同情況收費將有所變動，所有的收費、條款及細則只作參考之用。